Организуем прогулки по Москве-реке

м. Лубянка, Милютинский пер., 6c1

+7 (499) 394-56-72

Пн-пт: 10:00 - 20:00

Интересует пометка (только для безалкогольного меню) Если мы указываем воду, в этом случае мы не получаем бутылку вина или шампанского в подарок?

У нас предусмотрено алкогольное и безалкогольное меню. Если вы заказываете чай, кофе или воду, это подразумевает, что у вас безалкогольное меню, поэтому алкоголь Вам не подадут. Предоставляется выбор: либо бутылочка вина или шампанского в подарок, либо чай, кофе и вода. На теплоходе работает бар с широким ассортиментом блюд и напитков.

Все ваши программы проходят на одном теплоходе или на разных?

В основном все наши программы проходят на теплоходе "Москва-150", но в случае возникновения необходимости и в целях надлежащего качества предоставляемых услуг теплоход «Москва-150» может быть заменен на аналогичный по всем технологичным и эксплуатационным характеристикам теплоход. Компания оставляет за собой право вносить некоторые изменения в программу без уменьшения общего объема и качества услуг.

Можно прийти на теплоход со своим питанием или алкоголем?

Проносить и употреблять свои продукты и напитки на борту теплохода категорически запрещается.

Указанные на сайте цены являются актуальными?

Все цены актуальны, за исключением проходящих акций. В стоимость экскурсии включены: прогулка на комфортабельном теплоходе, питание в ресторане теплохода (для прогулок с питанием), живая музыка (для прогулок с музыкой).

Какой режим работы офиса?

Наш офис работает с 10.00 до 19.00, кроме субботы и воскресенья.

Предусмотрены ли у Вас скидки на детей и до какого возраста?

В зависимости от программы прогулки дети до 6 лет включительно могут путешествовать с родителями бесплатно без питания. При заказе меню детские билеты оплачиваются в полном размере.

Как приобрести и оплатить билет на теплоход?

Билет на теплоход можно приобрести онлайн на сайте, после оплаты прогулки на указанный вами адрес электронной почты будет выслана  посадочная квитанция, которую вы предъявляете при посадке на наш теплоход. Также вы можете приобрести билет на теплоход у нас в офисе, по адресу Милютинский переулок д.2.

Я хочу приобрести прогулку на теплоходе в подарок друзьям, какие мои действия?

Можете забронировать и оплатить прогулку на сайте, предварительно  свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения контактных данных. Затем мы вышлем Вам на  электронную почту посадочную квитанцию либо подарочный сертификат, по желанию. Вам необходимо будет просто подарить данный сертификат друзьям.

Во сколько начинается посадка на теплоход?

Посадка на теплоход начинается за 30 минут до отправления. Задержка теплохода не допускается. Ответственность за опоздание полностью лежит на туристах.

Если я опоздаю или не смогу прийти на теплоход, мне вернут деньги?

К сожалению, возврат денежных средств за услуги речные прогулки на теплоходе  не предусмотрен. Объясняется это тем, что данная услуга формируется исходя из проданных билетов и сервировки столов заказанных Вами блюд. Вы заплатили - мы приготовили и оформили Ваш заказ.

Если я купила билет и передумала, или не смогу поехать, могу я передать другому человеку свой билет?

Это возможно, но Вам надо заранее позвонить менеджерам и предупредить о замене. Меню остается тем, которое вы уже заказали на сайте.

Я забронировал прогулку на теплоходе на вашем сайте, но не оплатил, сколько будет держаться за мной бронь?

В случае не оплаты брони в течение трех часов, бронь автоматически аннулируется.